旅游服務(wù)質(zhì)量怎么樣 邀您“臥底”

    為進(jìn)一步加強旅游市場(chǎng)監管工作，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，根據《國家旅游局辦公室關(guān)于招募旅游質(zhì)量監督志愿者加強旅游服務(wù)質(zhì)量監督的通知》精神，河北省旅游局即日起面向社會(huì )公開(kāi)招募30名旅游服務(wù)質(zhì)量監督志愿者。

    應征者須具有完全民事行為能力，身體健康；熱心志愿服務(wù)和旅游事業(yè)，具有較強的社會(huì )責任感；并掌握一定法律知識，具有一定社會(huì )經(jīng)驗；能夠經(jīng)常性地參與旅游服務(wù)質(zhì)量調查暗訪(fǎng)工作。

    旅游質(zhì)量監督志愿者應接受?chē)衣糜尉趾褪÷糜尉纸y一管理，在接受相關(guān)培訓后開(kāi)展各類(lèi)調查和暗訪(fǎng)活動(dòng)，協(xié)助旅游主管部門(mén)全面、客觀(guān)、及時(shí)地評價(jià)、監督旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的行為。志愿者必須遵守國家法律法規及相關(guān)規定；履行志愿者服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念；自覺(jué)維護旅游志愿者組織和旅游志愿者的形象；自覺(jué)維護服務(wù)對象的合法權益，保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護的信息；自覺(jué)抵制任何以旅游志愿者身份從事的營(yíng)利活動(dòng)或其他違背社會(huì )公德的行為。

    旅游質(zhì)量監督志愿者實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對因各種原因無(wú)法承擔旅游質(zhì)量調查暗訪(fǎng)工作的志愿者，省旅游局將及時(shí)進(jìn)行調整。

    即日起至11月23日24時(shí)，應征者可登錄中國旅游志愿者管理服務(wù)平臺（http://182.92.78.36），注冊成為中國旅游志愿者，并申請加入“河北省旅游質(zhì)量監督志愿者總隊”。省旅游局將對申請人的網(wǎng)絡(luò )注冊資料進(jìn)行逐項核查，必要時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)面試。審核確認后報國家旅游局，并納入旅游質(zhì)量監督志愿者庫。