北京英利好學(xué)教育公司夸大考試難度，讓學(xué)員花錢(qián)買(mǎi)證一天營(yíng)收幾十萬(wàn)

北京英利好學(xué)教育公司一名“指導老師”通過(guò)話(huà)術(shù)誘導，推銷(xiāo)普通話(huà)免考業(yè)務(wù)。

北京英利好學(xué)教育公司給新員工培訓話(huà)術(shù)，詳細到什么時(shí)候用文字說(shuō)，什么時(shí)候用語(yǔ)音溝通。

5月底，新京報記者臥底北京英利好學(xué)教育公司發(fā)現，該公司精心設計話(huà)術(shù)，故意夸大考試難度，一步步將學(xué)員推入花錢(qián)買(mǎi)證的陷阱。直到公司聲稱(chēng)的三個(gè)月拿證期滿(mǎn)，苦等證書(shū)的學(xué)員們才發(fā)現自己上當了。

國家語(yǔ)言工作委員會(huì )應用管理司的一位工作人員表示，普通話(huà)測試沒(méi)有“免試免考”項目，建議考生選擇正規渠道報名考試。有律師表示，涉事公司已涉嫌信息詐騙，學(xué)員可以向公安機關(guān)報案。

技能證書(shū)，是很多人必不可少的求職硬件。近期，新京報記者調查發(fā)現，北京英利好學(xué)教育公司以免考保過(guò)拿到技能證書(shū)的名義，收取學(xué)員數千元的“運作費”后，再將學(xué)員拉黑。

據悉，公司內設三個(gè)銷(xiāo)售戰隊彼此競爭，業(yè)績(jì)最高的戰隊一天營(yíng)收20多萬(wàn)。

“免考保過(guò)”被騙了2380元

今年2月份，已經(jīng)通過(guò)教師資格證筆試的林靜（化名）發(fā)現，想要順利拿到教師資格證，自己還需要考取國家普通話(huà)二乙及以上的證書(shū)。

在百度輸入“普通話(huà)證書(shū)”“普通話(huà)考試”等關(guān)鍵詞后，林靜隨機咨詢(xún)了一家名為“北京英利好學(xué)教育科技有限公司”的培訓機構。

公司一位自稱(chēng)報考中心“指導老師”首先詢(xún)問(wèn)了她平時(shí)是否做過(guò)前后鼻音、平翹舌的語(yǔ)言練習，在得到否定的答復后，這位“指導老師”隨即表示，今年普通話(huà)考試的難度加大了，考試中稍不注意就會(huì )被嚴格扣分，很多語(yǔ)言表達流利的學(xué)員就卡在了這上。

聽(tīng)到這種提醒，林靜頓時(shí)對這位“老師”增加了幾分好感。對方又告訴她，糾正發(fā)音是一個(gè)緩慢的過(guò)程，以她目前的水平，至少需要半年到一年的時(shí)間才能“勉強過(guò)關(guān)”。

但林靜已經(jīng)沒(méi)有那么多的時(shí)間。

“沒(méi)關(guān)系，如果你想快點(diǎn)拿到證書(shū)，也可以參加我們的免學(xué)免考保過(guò)班。”對方在微信中說(shuō)。“我們有跟院校合作的內部渠道，不需要參加考試，你提交材料和和費用就能拿到需要等級的證書(shū)”。

根據我國《普通話(huà)水平測試管理規定》規定，普通話(huà)水平等級分為三級六等，即一、二、三級，每個(gè)級別再分出甲乙兩個(gè)等次；一級甲等為最高，三級乙等為最低。除了一級甲等的測試需要到國家語(yǔ)委測試中心考試外，其他等級的考試由各省、直轄市組織。測試等級證書(shū)由國家語(yǔ)言文字工作部門(mén)統一印制，由省級語(yǔ)言文字工作辦事機構編號并加蓋印章后頒發(fā)。

這位“指導老師”還稱(chēng)，成績(jì)真實(shí)有效，全國通用，暢言網(wǎng)、語(yǔ)言文字網(wǎng)、全國普通話(huà)信息測試網(wǎng)都可查詢(xún)得到，費用2380元。

在不斷的誘惑下，林靜決定試一試這種“免考保過(guò)”。

直到對方承諾的三個(gè)月下證期滿(mǎn)，林靜始終沒(méi)有收到任何證書(shū)，再次聯(lián)系“指導老師”才發(fā)現，自己已經(jīng)被拉黑了。

還有的學(xué)員雖然沒(méi)有按時(shí)收到證書(shū)，但公司給出的說(shuō)法是，“這批證書(shū)在辦理時(shí)出現的問(wèn)題，正在花錢(qián)疏通，需要再等一個(gè)月”。一個(gè)月之后，沒(méi)有收到任何回音的學(xué)員才發(fā)現自己上當了。

實(shí)際上，北京英利教育公司早就被人投訴過(guò)。記者粗略統計，這種投訴至少有上百起。但無(wú)一例外的是，沒(méi)有人拿回過(guò)自己的“培訓費”。

“老師”層層誘導話(huà)術(shù)截殺

實(shí)際上，每個(gè)來(lái)咨詢(xún)的學(xué)員，都會(huì )被告知普通話(huà)考試難度加大，自己練習要花很長(cháng)時(shí)間。這是公司早就設計好的話(huà)術(shù)。

5月底，記者以“銷(xiāo)售員”的身份成功應聘到這家公司，成為一名線(xiàn)上“指導老師”。正式上崗之前，公司要對新員工培訓兩到三天，培訓的主要內容就是一份三頁(yè)紙的話(huà)術(shù)。

這份話(huà)術(shù)共分為三個(gè)部分，首先是對學(xué)員“探需”。通過(guò)簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)，了解對方報考的原因，考過(guò)幾次以及想要達到的等級。

在摸清這些問(wèn)題之后，通過(guò)描述考試難度和聯(lián)系時(shí)長(cháng)，開(kāi)始“增恐”，突出報考的緊迫性。最后根據學(xué)員心理需求“引導截殺”。

“一開(kāi)始推銷(xiāo)不要跳流程，按照我們的話(huà)術(shù)一步步來(lái)，走完流程，對方還不下單的可能性很小。”一位銷(xiāo)售主管告訴記者。

但并不是所有的普通話(huà)等級證書(shū)都可以辦。“二級乙等2380元，二級甲等2580元，新疆地區5500元。”主管介紹說(shuō)。

為什么新疆的價(jià)格貴一倍？主管稱(chēng)運作成本更高。每成交一單，“指導老師”可以拿到100元。“只要好好做，月入過(guò)萬(wàn)很輕松”。

公司將銷(xiāo)售團隊共分為三個(gè)戰隊，每天都進(jìn)行業(yè)績(jì)評比。在公示板上，記者看到，最高的戰隊有一天營(yíng)收達到210290元，旁邊還釘了一張寫(xiě)著(zhù)“NO.1”的五角星。“我們主要針對南方地區。”銷(xiāo)售主管告訴記者。

工商登記資料顯示，北京英利好學(xué)教育科技有限公司成立于2017年，注冊資本50萬(wàn)，法人代表張可欣，公司經(jīng)營(yíng)范圍涉及教育咨詢(xún)、技術(shù)推廣等，唯一提到的技術(shù)培訓項目是計算機，但標注“不得面向全國招生”。

投訴信息成“同行打擊報復”

李峰（化名）入職北京英利好學(xué)教育公司一個(gè)多月，但成交單還在個(gè)位數。

“我來(lái)這么久，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)公司寄出過(guò)一張普通話(huà)等級證書(shū)?？傆X(jué)得是在騙人。”李峰說(shuō)。“有時(shí)候我把報名鏈接直接給學(xué)員，讓他們自己報名，但還有學(xué)員不知道怎么報名。”

5月20日，因為一單都沒(méi)有，李峰被迫加班到晚上9點(diǎn)。

所有的學(xué)員信息都來(lái)自網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)。“公司在百度投放的有廣告。”銷(xiāo)售主管介紹說(shuō)。公司搜集到學(xué)員的微信或者手機號碼后，再將這些信息分發(fā)給每個(gè)銷(xiāo)售成員，由他們完成“探需”“增恐”以及最后“截殺”。

有著(zhù)同樣顧慮的還有李萍。參加公司話(huà)術(shù)培訓時(shí)，她發(fā)現如果正常走報考流程，兩三個(gè)月就可以拿到普通話(huà)等級證書(shū)，但公司的統一口徑是，至少半年。

培訓空隙，她趁機搜了一下公司的網(wǎng)頁(yè)信息，得到的是鋪天蓋地的投訴。

入職第二天，李萍辭職了。她的結論是“這家公司不正規”。

對于這些投訴，公司也有應對的策略。“你們可以說(shuō)這些都是同行的打擊報復，因為我們拿證的渠道穩定，價(jià)格公道，難免有人看不慣。盡量突出公司的實(shí)力。”在話(huà)術(shù)培訓中，銷(xiāo)售主管告訴大家。

除了普通話(huà)等級證書(shū)，公司還可以免試保過(guò)園長(cháng)證、育員證以及計算機二級等證書(shū)，價(jià)格均在3000元以上。主管告訴林峰，如果在探需環(huán)節發(fā)現學(xué)員有這方面的需求，也可以給他們推，但要注意別說(shuō)串了。

除了錢(qián)拿不回來(lái)，有些人因此錯過(guò)了珍貴的報考時(shí)機。臥底期間，記者在一個(gè)“指導老師”的手機上看到，一位被拉黑微信的學(xué)員，通過(guò)添加申請怒罵道，“你們這群騙子，給我錯誤的指導，害我錯過(guò)了正式報考時(shí)間。”

國家語(yǔ)言工作委員會(huì )應用管理司的一位工作人員表示，普通話(huà)測試沒(méi)有“免試免考”項目，建議考生選擇正規渠道報名考試。

廣東中安律師事務(wù)所合伙人潘翔律師表示，涉事公司以非法占有為目的，虛構事實(shí)、掩蓋真相，謊稱(chēng)學(xué)員花錢(qián)就可以買(mǎi)證，騙取學(xué)員錢(qián)款，涉嫌詐騙罪。這種以網(wǎng)絡(luò )、電信作工具，用事前準備好的劇本欺騙學(xué)員一步步上當被騙的作案手法是典型的非接觸性詐騙，也就是信息詐騙。學(xué)員可以向公安機關(guān)報案，通過(guò)公安機關(guān)破案和追贓挽損。買(mǎi)賣(mài)國家機關(guān)證件也是違法行為，購買(mǎi)的一方也會(huì )承擔相應的法律責任。