物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須全面公示服務(wù)和收費標準，做到公開(kāi)透明！6月3日，秦皇島市市場(chǎng)監督管理局組織召開(kāi)全市物業(yè)服務(wù)收費整治動(dòng)員暨提醒告誡大會(huì )，整治行動(dòng)拉開(kāi)大幕。

物業(yè)服務(wù)收費涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是社會(huì )廣泛關(guān)注的民生問(wèn)題。然而，秦市物業(yè)服務(wù)收費環(huán)節存在一些不容忽視的問(wèn)題，包括：公共物業(yè)服務(wù)收費超標準、不按規定公布物業(yè)服務(wù)費收支、轉供電、水、暖違反價(jià)格政策、利用物業(yè)共用部位和共用設施設備經(jīng)營(yíng)收入不公開(kāi)，受益人不是全體業(yè)主等。據不完全統計，全市每年涉及物業(yè)服務(wù)收費的投訴達500多件，約占價(jià)格投訴的三分之一。

據介紹，此次物業(yè)服務(wù)收費整治旨在進(jìn)一步規范物業(yè)服務(wù)收費行為，切實(shí)維護業(yè)主合法權益，時(shí)間為2019年6月至10月。前期為各物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查自糾階段，自查重點(diǎn)內容包括公共物業(yè)服務(wù)收費情況，特約服務(wù)收費情況，車(chē)輛停放服務(wù)收費情況，利用物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營(yíng)情況，物業(yè)服務(wù)代辦情況，轉供水、電、暖價(jià)格執行情況，物業(yè)服務(wù)費收支的公布情況。

未按要求開(kāi)展自查自糾或敷衍應付的依法停止相關(guān)營(yíng)業(yè)資質(zhì)，按規定列入失信名單。對于自查自糾中發(fā)現的問(wèn)題且積極整改的，可以免于行政處罰。此后如監管部門(mén)排查中再次發(fā)現有亂收費問(wèn)題，一律從嚴從重從快查處。要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面公示物業(yè)服務(wù)標準和收費標準，落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費明碼標價(jià)制度，做到服務(wù)標準公開(kāi)，收費標準透明。

9月起，各級市場(chǎng)監管部門(mén)將對物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展地毯式排查，對受理的涉及物業(yè)服務(wù)收費投訴舉報進(jìn)行調查處理，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，限期整改不到位的一律停業(yè)整頓，對情節嚴重、影響惡劣的典型案件公開(kāi)曝光。對執法中發(fā)現的行業(yè)共性問(wèn)題，將采取集中約談等方式，對行業(yè)協(xié)會(huì )、行業(yè)內重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行警示提醒。

此外，大會(huì )印發(fā)了《關(guān)于調整城市區物業(yè)服務(wù)收費標準暨理順收費管理工作的通知》，對全市物業(yè)服務(wù)收費標準進(jìn)行了調整：五星級2.20元/平方米/月；四星級1.30元/平方米/月；三星級1.10元/平方米/月；二星級0.80元/平方米/月；一星級0.60元/平方米/月；星級外0.30元/平方米/月。此標準為最高限價(jià)，下浮不限?！锻ㄖ愤€對電梯電費、二次供水電費、樓道電費、清運裝修垃圾費、出入證工本費、空置6個(gè)月以上的房屋物業(yè)服務(wù)費等方面做出了規定。