夜色中，北京駛來(lái)的列車(chē)?？吭谡九_，王女士拄著(zhù)雙拐蹣跚地走下火車(chē)，發(fā)現那個(gè)穿著(zhù)鐵路制服的身影推著(zhù)輪椅早早等候在站臺上，不由得心頭一暖。20多天來(lái)，已經(jīng)是這位熱心的值班員第二次推著(zhù)輪椅接她出站了。12月26日，市民王女士致電本報新聞熱線(xiàn)，“秦皇島火車(chē)站的值班員太好了。”

王女士說(shuō)，她第一次遇到這位值班員是12月4日，年邁的老父親陪她坐火車(chē)去北京看病。當天早上7點(diǎn)多，父女倆在火車(chē)站候車(chē)室候車(chē)。因雙腿有殘疾，王女士走路需要借助雙拐行走，候車(chē)時(shí)，雙拐就靠在坐椅邊。

這時(shí)，一位穿著(zhù)制服的車(chē)站工作人員巡視到這里，“大概40多歲，是位男同志。”王女士說(shuō)，這位工作人員細心地發(fā)現了靠在坐椅邊的雙拐，便停下腳步問(wèn)了一句，“這是誰(shuí)的拐杖？” 王女士說(shuō)是自己的。

“你腿腳不方便，要不我給你推輛輪椅吧。”王女士以為對方只是隨口說(shuō)說(shuō)，沒(méi)想到，不一會(huì )兒真的推來(lái)了一輛輪椅，并幫她的老父親一起把自己扶上輪椅送上車(chē)。這位熱心的工作人員留下了自己的電話(huà)，還加了微信，“你腿不方便，以后買(mǎi)票坐車(chē)啥的有需要就給我打電話(huà)，啥時(shí)候從北京回來(lái)提前告訴我，我接你。”

王女士說(shuō)，幾天后，她從北京回來(lái)，提前在微信上把車(chē)進(jìn)站時(shí)間告訴了這位值班員。沒(méi)想到車(chē)晚點(diǎn)了，到站的時(shí)候已經(jīng)是晚上6點(diǎn)40分了，讓王女士心頭一暖的是，夜色中的站臺上，這位工作人員冒著(zhù)嚴寒如約推著(zhù)輪椅等候在站臺上。更讓她感動(dòng)的是，對方本來(lái)是6點(diǎn)下班，為了能接她出站，晚下班了40分鐘。

一周前，這樣的暖心之舉又一次上演。“我去唐山取訂做的護具，當天去當天回來(lái)，也是在微信上和他說(shuō)了行程。”王女士說(shuō)，車(chē)輛到站時(shí)又是晚上6點(diǎn)多，這位暖心的工作人員又一次推著(zhù)輪椅等候在站臺上，直到平安把她送出車(chē)站。“服務(wù)真是太到位了，讓我特別的感動(dòng)。”王女士說(shuō)，這位熱心的工作人員叫王江彬。

這個(gè)名字似曾相識，記者想起兩年前曾寫(xiě)過(guò)的一篇秦皇島站值班員給乘客幫忙的報道，一查還真是他。

26日下午，記者聯(lián)系到王江彬，47歲的他已經(jīng)在火車(chē)站工作8年了。“車(chē)站為老幼病殘孕及行動(dòng)不便的旅客隨時(shí)提供幫助，只要對方有需求都會(huì )接送站。”王江彬說(shuō)，遇到王女士時(shí)，看到對方腿腳不是很方便，父親年紀又大了，就主動(dòng)上前幫忙。那天，把王女士送上車(chē)后，他又特意叮囑了隨車(chē)的列車(chē)長(cháng)照顧好她，并聯(lián)系了北京站的工作人員做好接應。

“她的身體狀況出行很不方便，咱在車(chē)站工作，本身就應該提供幫助和服務(wù)。”王江彬說(shuō)，加了微信后，得知王女士的行程，正好是自己當班就去站臺接她。其實(shí)，車(chē)到站前40分鐘他就下班了，也可以拜托其他當班的同事幫忙，但想著(zhù)說(shuō)好了的事兒，“也不差這一會(huì )兒下班，把人送出站也安心了。”

聊天中，王江彬給人的感覺(jué)一直很溫暖，加了他微信，微信頭像是一頂鐵路工作帽子，背景上有四個(gè)大字——“鍥而不舍”，就如同他這個(gè)人。