29歲的公交公司員工陸旭陽(yáng)遇到了他工作經(jīng)歷中最棘手的一次幫忙。

這幾年，每年旅游旺季，他都在公交站點(diǎn)做文明引導員，總有游客找他問(wèn)路，讓他幫忙推薦個(gè)靠譜的賓館、飯店，熱心腸的他總是不遺余力。

這次幫忙，卻讓他有些力不從心——對方是一位身體不適的俄羅斯大媽?zhuān)Z(yǔ)言不通，急中生智的陸旭陽(yáng)調出手機翻譯軟件，才解決了難題。

9月10日上午10點(diǎn)20分左右，陸旭陽(yáng)在海港區河北大街紅星美凱龍公交站點(diǎn)下站工作，一輛34路車(chē)?？空军c(diǎn)，下來(lái)不少乘客。

乘客中，有4名外國游客，兩男兩女，都不年輕了。下車(chē)后，他們突然停下腳步，其中一位年長(cháng)的女士一臉痛苦地捂著(zhù)胸口靠在站牌上，同行的一位男士撫著(zhù)她的肩膀，面色焦急地和她說(shuō)著(zhù)什么。

陸旭陽(yáng)意識到，這位女士身體不舒服了。他上前想要幫忙，用英語(yǔ)打招呼，對方卻聽(tīng)不懂。

“可能是俄羅斯游客。”這可把陸旭陽(yáng)難住了，俄語(yǔ)他可是一句不會(huì )。

怎樣才能幫到她？陸旭陽(yáng)突然想到，往年在北戴河下站時(shí)，那里俄羅斯游客特別多，他曾在手機上裝過(guò)一個(gè)方便溝通的翻譯軟件?？捎忠幌?，換手機了，軟件早就不在了。

“網(wǎng)上不是有翻譯軟件嗎？”他靈機一動(dòng)，趕緊上網(wǎng)找出翻譯軟件，果然能與對方交談了。

幾名游客告訴他，他們是從俄羅斯過(guò)來(lái)旅游的，同行的女士心臟有點(diǎn)不舒服，想打車(chē)離開(kāi)。陸旭陽(yáng)幫他們叫了一輛出租車(chē)，那位身體不適的女士和另外一名伙伴坐車(chē)先行離開(kāi)了。

車(chē)發(fā)動(dòng)后，陸旭陽(yáng)才發(fā)現，一時(shí)著(zhù)急，他忘留司機手機號了，人生地不熟，語(yǔ)言又不通，游客在車(chē)上不舒服了怎么辦？眼瞅著(zhù)車(chē)就要開(kāi)出視線(xiàn)范圍內了，他匆匆拿起手機，拍下了車(chē)牌號。

放心不下的陸旭陽(yáng)又趕緊向留在站臺上的另外兩名游客打聽(tīng)車(chē)上人的聯(lián)系方式。對方告訴他，車(chē)上的兩個(gè)人都沒(méi)有中國手機。陸旭陽(yáng)又讓他們給旅行團領(lǐng)隊打電話(huà)，一番周折，終于聯(lián)系上一位姓王的中國領(lǐng)隊。

這位領(lǐng)隊告訴陸旭陽(yáng)，他已經(jīng)與身體不適的游客聯(lián)系上了，對方?jīng)]有大礙，陸旭陽(yáng)這才松了一口氣。

“也不知道她身體恢復怎么樣了。”12日上午，記者聯(lián)系到陸旭陽(yáng)時(shí)，他還在擔心那位俄羅斯游客的身體狀況。

隨后，記者聯(lián)系到旅行團的中國領(lǐng)隊王先生，“讓小伙子放心吧。”他告訴記者，身體不適的是一位68歲的俄羅斯大媽?zhuān)且粋€(gè)星期前跟團來(lái)北戴河旅游的。他已經(jīng)帶對方在醫院做過(guò)身體檢查了，“就是血壓有點(diǎn)低，沒(méi)啥大事。”

雖然匆忙中只說(shuō)了幾句話(huà)，王先生對熱心的陸旭陽(yáng)印象很深刻，“小伙子太熱心腸了，一直很積極地幫忙，真得好好謝謝他。”