4月26日上午，秦皇島市民劉明生揣著(zhù)他的手表來(lái)到北戴河區好人廣場(chǎng)，直奔向免費為市民修理手表的徐志方，期待這個(gè)修表超過(guò)30年的專(zhuān)業(yè)人士解決校時(shí)不準的難題。在這個(gè)以“好人”著(zhù)稱(chēng)的廣場(chǎng)上，還活躍著(zhù)免費理發(fā)、免費洗眼鏡等各種好人。宣傳有溫度、好人不間斷、服務(wù)大便民，秦皇島在創(chuàng )建文明城市的過(guò)程中，接地氣、惠民生，讓秦皇島人真切感受到生活中的各種變化，讓城市更文明，讓生活更美好。

“微廣場(chǎng)”傳遞有溫度的正能量

剛定居秦皇島不到半年的李謙越來(lái)越喜歡這個(gè)城市，而這個(gè)城市中最讓他印象深刻的則是被稱(chēng)為“微廣場(chǎng)”之路的劍秋路。

老明信片里的北戴河是什么樣、什么是擼起袖子加油干、怎樣做好合格黨員……走在位于北戴河區的劍秋路上，道路兩旁設置的百余塊“微展牌”吸引著(zhù)過(guò)往市民和游客的目光。這些形狀小巧的展牌固定在路邊的鐵欄桿上，主題鮮明，分為“兩學(xué)一做”“擼起袖子加油干”“幸福十談”三個(gè)理論版塊和“名人詩(shī)詞”“北戴河老信”兩個(gè)北戴河故事版塊，以“圖說(shuō)”的形式、通俗易懂的語(yǔ)言，從國家、社會(huì )、公民三個(gè)層次向市民和游客闡釋了社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，展示了歷史長(cháng)河中的北戴河形象，形成了獨具特色的“微廣場(chǎng)”。

李謙說(shuō)，在劍秋路邊散步邊觀(guān)賞“微廣場(chǎng)”成為他最喜歡的休閑方式。在定居秦皇島以前他曾到過(guò)不少城市，發(fā)現有關(guān)正能量宣傳的公益廣告多數體型龐大，并占用大片公共場(chǎng)所。而秦皇島的“微展牌”外形小巧，并充分和周邊環(huán)境相融合，設計既走心又接地氣。

北戴河區宣傳部副部長(cháng)張金濤告訴記者，北戴河區在創(chuàng )建文明城市過(guò)程中，充分利用街道、游園等適宜的小場(chǎng)地，打造以“小、精、微”為特色的“微廣場(chǎng)”，使用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言和形式來(lái)進(jìn)行正能量宣傳。“這種方式潤物細無(wú)聲，讓‘微廣場(chǎng)’展示的正能量零距離貼近群眾游客，成為百姓身邊潛移默化的‘宣講團’和宣傳教育的前沿陣地。”

滿(mǎn)城盡是“身邊好人”

4月26日下午，“黨義愛(ài)心團隊”成員在為老人義務(wù)理發(fā)。

“好看，你理發(fā)的手藝真不錯。”“太感謝啦！上次按摩后我的肩膀舒服多了。”……4月26日下午，海港區東環(huán)里社區辦公樓二層歡聲笑語(yǔ)不斷。被稱(chēng)為“活雷鋒”的沈汝波帶領(lǐng)他的“黨義愛(ài)心團隊”志愿者，來(lái)為社區的老人義務(wù)理發(fā)、按摩理療。

提起沈汝波，秦皇島人紛紛伸出大拇指。沈汝波是秦皇島的一名普通市民，他立志做一個(gè)像雷鋒一樣的人，每天做好事。這一堅持就是30余年。在他的感召下，近300人加入“黨義愛(ài)心團隊”，進(jìn)行各種各樣的志愿服務(wù)和愛(ài)心活動(dòng)。

聽(tīng)到老人們對他的夸獎，沈汝波黝黑的臉上笑開(kāi)了花。然而，誰(shuí)都沒(méi)想到，4月26日這天，本是身患食道癌的沈汝波定期進(jìn)行化療的日子。沈汝波擺擺手說(shuō)：“定好的愛(ài)心活動(dòng)可不能耽誤，化療可以明天再去。”很多人都非常敬佩沈汝波堅持做好事的毅力，他卻說(shuō)：“我沒(méi)有別人有錢(qián)，要問(wèn)我能為文明城市創(chuàng )建做什么，那就是為這個(gè)城市做更多的好事。”

秦皇島像沈汝波這樣的人還有很多。身殘志堅、帶領(lǐng)村民“種出好日子”的獨臂支書(shū)溫守文，為保護患者和家屬、挺身而出用血肉之軀書(shū)寫(xiě)浩然之氣的青年護士龍浩然，視百姓事比天大的原歸提寨村支部書(shū)記楊家琛，每天自費喂食千只海鷗的“海鷗媽媽”常英……正是有了這些“道德模范”“身邊好人”等先進(jìn)典型人物的感召，“好人精神”在秦皇島蔚然成風(fēng)。越來(lái)越多的市民加入“身邊好人”中來(lái)，積極開(kāi)展學(xué)雷鋒和各種志愿服務(wù)活動(dòng)。秦皇島市還成立了秦皇島市及時(shí)雨志愿服務(wù)聯(lián)盟，全市在志愿云正式注冊志愿服務(wù)團隊3600余支，志愿者人數超過(guò)17萬(wàn)人，注冊率達到15%。

“小窗口”搞好便民“大服務(wù)”

群眾在秦皇島市人民政府政務(wù)服務(wù)中心交通窗口辦理業(yè)務(wù)。

“服務(wù)熱情，快捷高效。”這是秦皇島市一家出租車(chē)公司工作人員趙晶晶在秦皇島市人民政府政務(wù)服務(wù)中心辦理出租車(chē)運營(yíng)證時(shí)的感受。

秦皇島市人民政府政務(wù)服務(wù)中心是集行政審批許可、組織協(xié)調管理、監督指導服務(wù)于一體的事業(yè)性機構，共43個(gè)市直部門(mén)窗口、12家服務(wù)企業(yè)、20家中介和服務(wù)機構進(jìn)駐，日均接待辦事企業(yè)和群眾2300余人次。政務(wù)服務(wù)中心為讓群眾少跑路，創(chuàng )新“免填單”“代郵寄”“預受理”“網(wǎng)上辦”“上門(mén)辦”等130余項便民利企措施。

貨車(chē)司機趙師傅在拿到補辦的《道路運輸業(yè)從業(yè)資格證》后，向交通窗口的工作人員頻頻豎起大拇指點(diǎn)贊。按照規定，《道路運輸業(yè)從業(yè)資格證》丟失補辦需要先到報社登報聲明作廢，30天后憑報紙才能進(jìn)行補辦。“30天的補辦時(shí)間太漫長(cháng)了，我們司機一個(gè)月無(wú)法工作，收入也受影響。”趙師傅說(shuō)?？紤]到司機們的實(shí)際難題，政務(wù)服務(wù)中心交通窗口經(jīng)研究決定，只要群眾留下報社的掛失票據就可當場(chǎng)先補證，由窗口工作人員第二天將報紙掛失信息進(jìn)行存檔。原本需費時(shí)至少一個(gè)月，奔波三四趟，現在當場(chǎng)就能拿到補辦的資格證，時(shí)間不超過(guò)5分鐘。“政務(wù)中心壓縮審批時(shí)限，簡(jiǎn)化辦事流程，解了我們的大難題，真是太便民了！”趙師傅說(shuō)。

“政務(wù)服務(wù)中心作為窗口服務(wù)單位，在文明城市創(chuàng )建中全力提高公共服務(wù)水平，不斷發(fā)現新問(wèn)題、拿出新舉措、解決新難題，在‘小窗口’做出便民‘大服務(wù)’，真正做到想群眾之想，急群眾之急，幫群眾之難。”秦皇島市人民政府政務(wù)服務(wù)中心黨委書(shū)記、主任郭占鑫說(shuō)。