12月15日是2017年度城鄉居民基本醫療保險開(kāi)始繳費的第一天，由于居民醫保登記工作下放到居委會(huì )，參保居民需要到居委會(huì )辦理參保登記后再繳費，以致不少居委會(huì )出現居民扎堆辦理登記的情況。一些居委會(huì )受硬件條件限制，難以在短時(shí)間內應對如此大量的工作，因此建議廣大居民盡量錯開(kāi)醫保登記高峰期。

12月14日，城鄉居民基本醫療保險開(kāi)始繳費的消息發(fā)出后，便有居委會(huì )工作人員預料到可能出現的狀況，一名居委會(huì )工作人員在微信朋友圈里發(fā)出提示信息：城鄉居民醫保繳費即將開(kāi)始，但是大家不要在軟件剛開(kāi)始運行時(shí)就一窩蜂地集中到居委會(huì )辦理。新軟件運行勢必會(huì )有一些問(wèn)題，而且社區人員和配備的設備數量有限，扎堆辦理可能會(huì )導致等待時(shí)間較長(cháng)，請居民盡量錯開(kāi)初始階段的高峰期。

12月15日，記者了解到，每個(gè)居委會(huì )辦理居民醫保登記的工作進(jìn)展情況不盡相同，有的居委會(huì )還在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )和設備調試，熟悉登記業(yè)務(wù)和系統，有的居委會(huì )已經(jīng)開(kāi)始為居民辦理參保登記。從當天早上開(kāi)始，各個(gè)居委會(huì )就不斷接到居民的咨詢(xún)電話(huà)，到居委會(huì )辦理登記的居民接踵而至。為了應對眾多居民，有條不紊地開(kāi)展醫保登記工作，海港區新一街社區專(zhuān)門(mén)成立了“城鄉醫保”網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系群，及時(shí)發(fā)布醫保登記辦理的相關(guān)情況并接受居民咨詢(xún)，協(xié)調居民錯開(kāi)登記時(shí)間。

海港區在水一方社區常住居民為12747戶(hù)，共3萬(wàn)余人，參?；鶖岛艽?，僅15日上午便有100余人咨詢(xún)，截至下午4點(diǎn)40分，居委會(huì )共為43名居民辦理了醫保登記。為了縮減居民的等待時(shí)間，在水一方社區增設多個(gè)窗口，同步辦理業(yè)務(wù)，社區工作人員還特意制作號牌50余個(gè)，在高峰時(shí)段發(fā)放，號牌上不僅有排隊序號，還印有社區微信公眾號二維碼，居民掃碼關(guān)注后，社區醫保辦理動(dòng)態(tài)信息、醫保政策、辦理須知等內容一目了然，排號靠后的居民還可先到社區微電影室和圖書(shū)館休閑等候。

當天，有居委會(huì )工作人員表示，醫保繳費時(shí)間截至明年2月28日，居民有足夠的時(shí)間辦理，建議大家不要太著(zhù)急，可等登記系統穩定、工作人員業(yè)務(wù)熟練后再行辦理，以免耽誤時(shí)間。