河北秦皇島的山海關(guān)景區經(jīng)過(guò)了暑期的旺季和9月客流的相對回落之后，今天開(kāi)始迎來(lái)十一黃金周的小高峰。山海關(guān)景區是中國第一批5A級景區之一，2015年十一黃金周經(jīng)過(guò)國家旅游局等相關(guān)部門(mén)暗訪(fǎng)，發(fā)現價(jià)格欺詐、環(huán)境衛生差等問(wèn)題，被取消5A級景區的資質(zhì)。今年的十一假期，山海關(guān)景區被“摘牌”近一周年，也是他們整改之后的第一個(gè)十一假期。

上午八點(diǎn)，山海關(guān)老龍頭景區剛剛開(kāi)門(mén)半小時(shí)，已經(jīng)可以看到各處的清潔工人在工作。有人掃落葉，也有人擦洗垃圾箱。問(wèn)起這一年來(lái)整改的情況。杜師傅說(shuō)：“上回有幾個(gè)游客說(shuō)，明顯這個(gè)衛生比拿掉牌子以前強多了。第一，領(lǐng)導抓的比較緊，第二，上下齊努力，今年我自己都覺(jué)著(zhù)滿(mǎn)意。”

北京來(lái)的游客鄭先生，就注意到了售票窗口旁邊，由物價(jià)部門(mén)監制的票價(jià)公示表。

鄭先生說(shuō)：“進(jìn)來(lái)之后看到所有的價(jià)格都是詳細的，感覺(jué)景區是特意地在整改，沒(méi)發(fā)現什么問(wèn)題，環(huán)境、衛生都還挺好的。”

山海關(guān)在2006年成為中國第一批66個(gè)5A級景區之一，2015年十一黃金周經(jīng)過(guò)國家旅游局等相關(guān)部門(mén)暗訪(fǎng)，發(fā)現價(jià)格欺詐、環(huán)境衛生差等問(wèn)題，被取消5A級景區的資質(zhì)。山海關(guān)區旅游發(fā)展委員會(huì )副主任郭穎說(shuō)：“5A摘牌觸動(dòng)太大了，從領(lǐng)導到百姓，大家都覺(jué)得這是奇恥大辱，山海關(guān)怎么就被摘了呢，我們是第一批5A，結果又是唯一的一個(gè)被摘牌的，我們也覺(jué)得這就是一個(gè)契機和動(dòng)力。”

根據山海關(guān)區旅游主管部門(mén)提供的數據，在這之后，他們拆除了涉及“捆綁售票”的5D電影院，清理了景區內的170多家商戶(hù)，拆除所有臨時(shí)售貨亭，收回老龍頭、天下第一城和孟姜女廟三個(gè)景區停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)權。老龍頭景區門(mén)口的6300平米房屋和3500平米臨街違建商鋪被拆除，建起新的游客接待中心。海神廟和孟姜女廟等非宗教場(chǎng)所違規設立的5處功德箱也被取締。

今天，孟姜女廟已經(jīng)看不到功德箱，案臺上散放著(zhù)幾張一元的紙幣。正值農歷九月初一，老龍頭旁邊的海神廟和媽祖廟也沒(méi)有香火，香爐壇蓋上了鐵皮做的蓋子。工作人員介紹，去年摘牌之后開(kāi)始整治，就不讓燒香了。

工作人員：個(gè)體戶(hù)收回來(lái)就不讓燒香了。

記者：是不是因為被處罰了？

工作人員：對，有這個(gè)因素。有一個(gè)游客家里生了大孫子，高興得不得了，非要燒香，只能找個(gè)背陰地方燒，不能插在香爐里。

山海關(guān)區旅游發(fā)展委員會(huì )副主任郭穎介紹：“海神廟不是宗教場(chǎng)所，所以當時(shí)的燒香也是自發(fā)的、自愿的，沒(méi)有賣(mài)高香，只是一種為游客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)形式，但是既然出了事了，就痛定思痛來(lái)徹底整改。這里邊確實(shí)有一些矛盾，而且也一直在溝通，游客有需求，我們怎么能夠再變通。因為5A摘牌在全國來(lái)講都是一個(gè)特例，誰(shuí)都不知道應該怎么辦了。”

截至目前，山海關(guān)景區的改造已經(jīng)投入一個(gè)多億，硬件設施完成了百分之九十以上。景區還增加了游客投訴的渠道，征集意見(jiàn)建議、聘請監督員。郭穎說(shuō)，最初的一個(gè)想法就是一定要把5A牌子再重新創(chuàng )回來(lái)，但是過(guò)了一年之后到目前為止，現在大家不再說(shuō)拿5A牌子是目標、是目的，而是說(shuō)通過(guò)重新創(chuàng )建5A級景區，整個(gè)環(huán)境改造、設施提升、人員素質(zhì)提升、面貌煥然一新、大家認識提高，這是更好的一個(gè)結果。