韓耀銀所在的秦皇島青龍土門(mén)子鎮豐果村，八山一水一分田，多坡地少平地，因此，種植蘋(píng)果成為首選，但因粗放經(jīng)營(yíng)和技術(shù)落后，很多村民的收益并不理想。缺技術(shù)、管理差，果農的致富道路上臥著(zhù)“攔路虎”。

    果農去外地找專(zhuān)家，距離遠又耗時(shí)。去年，鎮勞保所的工作人員邀請縣里的蘋(píng)果樹(shù)栽培專(zhuān)家先后兩次來(lái)到豐果村進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導，為果農講解蘋(píng)果樹(shù)修剪和常規管理知識。

    “如何進(jìn)行蘋(píng)果樹(shù)環(huán)剝？”“何時(shí)噴施促花素？”果農們帶著(zhù)問(wèn)題現場(chǎng)來(lái)取經(jīng)，農業(yè)專(zhuān)家們在果林里答疑解惑，讓韓耀銀獲益匪淺，知識上的充電讓他和果農們迎來(lái)了蛻變。

    2015年，僅種植蘋(píng)果一項，韓耀銀收入就突破了5萬(wàn)元。如今，更多豐果村村民加入了種植蘋(píng)果的隊伍，全村蘋(píng)果樹(shù)面積已達5000畝。

    組織群眾參加培訓是鄉鎮（街道）人社部門(mén)的重要工作，截至2015年年底，在全市201個(gè)示范級行政村服務(wù)站，人社部門(mén)共計開(kāi)展畜牧養殖、果樹(shù)栽培等培訓634期，培訓群眾2.3萬(wàn)余人次。示范級行政村建設是基層服務(wù)平臺中重要的一環(huán)，隨著(zhù)服務(wù)觸角向基層延伸，越來(lái)越多的人感受到這個(gè)平臺帶來(lái)的便利。

    圍繞真正為群眾辦好事、讓群眾好辦事，近年來(lái)，市人社局逐步完善基層服務(wù)平臺建設，先后建設完成市級人社服務(wù)中心1個(gè)、縣區級服務(wù)中心9個(gè)、鄉鎮（街道）服務(wù)所113個(gè)、社區服務(wù)站152個(gè)，在全市2288個(gè)行政村全部配備領(lǐng)辦代辦員，實(shí)現了全市基層平臺覆蓋率、工作人員配置率100%。

    按照“以鄉鎮（街道）服務(wù)平臺建設為重點(diǎn)”的工作思路，市人社局緊密結合我市實(shí)際，從“規范服務(wù)環(huán)境、規范服務(wù)事項、規范服務(wù)流程、規范服務(wù)行為”四個(gè)方面入手，對基層服務(wù)平臺服務(wù)事項進(jìn)行梳理，制定出臺了我市《基層平臺規范服務(wù)建設指導方案》，將就業(yè)、社保、監察維權等10大類(lèi)41項服務(wù)事項下沉到基層平臺。

    人社部門(mén)充分利用省、市兩級專(zhuān)項資金，加大服務(wù)平臺的改造提升力度，先后投入1286.5萬(wàn)元，對北戴河、青龍等5個(gè)縣區級服務(wù)中心，青龍朱杖子鄉、盧龍雙望鎮等88個(gè)鄉鎮（街道）服務(wù)所進(jìn)行改造升級，全部建立一站式服務(wù)大廳，增設勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解室、檔案室，電腦、讀卡器等設備全部配備到位。為妥善解決基層服務(wù)平臺人員不足問(wèn)題，我市各地通過(guò)公開(kāi)招聘、開(kāi)展“三支一扶”、選拔大學(xué)生村官、開(kāi)發(fā)公益性崗位等多種形式充實(shí)隊伍力量，保證了各項工作的正常開(kāi)展。

    在抓好基層平臺硬件建設的同時(shí)，市人社部門(mén)持續推進(jìn)基層平臺的信息化建設，居民足不出戶(hù)即可享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    例如，在海港區白塔嶺街道服務(wù)所開(kāi)發(fā)就業(yè)創(chuàng )業(yè)網(wǎng)站、遠程視頻辦公系統，與轄區內各社區服務(wù)站聯(lián)接，群眾在社區就可以通過(guò)視頻進(jìn)行政策咨詢(xún)、退休人員身份認證等工作；針對農民信息不通暢的實(shí)際情況，充分發(fā)揮鄉鎮、縣區、市三級人力資源聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)鄉鎮勞保所將招工信息及時(shí)傳達給農民；在全市50%以上的行政村設立了社會(huì )保障卡助農取現點(diǎn)，布設了1160臺POS轉賬電話(huà)，加快推進(jìn)社會(huì )保障卡應用；發(fā)揮社會(huì )保障卡的醫療服務(wù)功能，與市衛生局、農業(yè)銀行共同啟動(dòng)了“智慧醫療一卡通”項目，持卡人可在全市醫療機構實(shí)現掛號、就診、購藥、結算“一卡通行”。

    市委書(shū)記孟祥偉在市委十一屆八次全會(huì )上強調，要加強領(lǐng)導班子和干部隊伍建設，為實(shí)現“十三五”發(fā)展目標提供有力保證，要把基層和群眾呼聲、工作存在問(wèn)題和基層創(chuàng )造經(jīng)驗作為改革重點(diǎn)，讓改革紅利盡快惠及全市人民。今年，基層平臺建設已成為市政府為民辦實(shí)事的其中一項，市人社局將重點(diǎn)開(kāi)展20個(gè)鄉鎮（街道）服務(wù)所、40個(gè)社區服務(wù)站、100個(gè)行政村級服務(wù)站的建設提升工作，預計投入資金將超過(guò)500萬(wàn)元。

    小平臺服務(wù)大民生，讓服務(wù)平臺的觸角延伸到城鄉的每個(gè)角落，將服務(wù)送到每家每戶(hù)，真正做到“想民之所想，急民之所急，辦民之所需，干民之所盼”，讓港城的每一個(gè)市民都能享受到改革發(fā)展的紅利。