今天從河北省公安廳獲悉，2015年全省公安機關(guān)110報警服務(wù)臺共接報警1345萬(wàn)起，其中有效報警336萬(wàn)起，僅占全部有效警情的25%。

    全省110日均接報警3.6萬(wàn)起

    據介紹，2015年全省公安機關(guān)指揮中心日均接報警3.6萬(wàn)起，全年336萬(wàn)起有效報警中，刑事警情18萬(wàn)起、治安警情149萬(wàn)起、交通警情108萬(wàn)起、消防警情2萬(wàn)起、群眾求助28萬(wàn)起、群眾舉報5萬(wàn)起、其他有效警情26萬(wàn)起。

    “有效報警336萬(wàn)起，僅占全部接報警的1/4。大量無(wú)效報警電話(huà)造成110報警服務(wù)臺不堪重負，嚴重干擾了110接處警工作。”河北省公安廳情報（指揮）中心副主任李中亮介紹說(shuō)。

    無(wú)效報警主要是騷擾和咨詢(xún)電話(huà)

    “承德有僵尸，你們快來(lái)”“石家莊公交車(chē)還不來(lái)，你們管不管”……這些奇葩電話(huà)都是110報警服務(wù)臺曾接到的報警電話(huà)。

    李中亮介紹說(shuō)，無(wú)效報警主要包括兩類(lèi)：一是騷擾電話(huà)，對110的影響最為嚴重。據統計，2015年全省共接到騷擾電話(huà)375萬(wàn)起，占全部警情的28%，比有效警情總量還多。打騷擾電話(huà)的主要有5種情況：酒后撥打、精神病人缺乏監護徹夜撥打、個(gè)別人心情不好時(shí)撥打聊天、一些人惡意騷擾女接警員和一接通即掛機。二是咨詢(xún)電話(huà)。此類(lèi)電話(huà)在無(wú)效報警中數量最多，2015年共接到393萬(wàn)起，大部分是咨詢(xún)政府其他部門(mén)業(yè)務(wù)、公安機關(guān)業(yè)務(wù)等等。

    騷擾、咨詢(xún)這兩類(lèi)電話(huà)占全部警情的57%，占全部無(wú)效警情的76%。另外無(wú)效報警還有誤撥110、報假警、找不到報警人等情況。

    惡意騷擾110依法處以十日以下拘留并處500元以下罰款

    惡意撥打110會(huì )受到依法處罰。李中亮介紹說(shuō)，對于騷擾電話(huà)，110會(huì )嚴格按照《河北省公安機關(guān)110指揮中心執法規范》要求，對當事人提出警告后掛機。若該人存在反復撥打滋擾、惡意騷擾110、撥打110取樂(lè )或報假警等違法行為，公安機關(guān)一般依照《治安管理處罰法》第二十三條第一款的規定，以擾亂機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，依法處以十日以下拘留并處500元以下罰款。

    對編造恐怖信息并故意撥打“110”報警，嚴重擾亂社會(huì )秩序的，可以依照《刑法》第 291 條的規定，以“ 編造、故意傳播虛假恐怖信息罪 ”追究刑事責任。

    如何正確撥打110

    遇到危險或緊急情況時(shí)撥打110報警，幾乎盡人皆知，但是，當困難真正降臨時(shí)，許多人并不知道如何正確撥打110。李忠亮介紹說(shuō)，公眾如果遇到危險或緊急情況，一定要抓緊時(shí)間報警，越快越好；報警時(shí)要保持冷靜，盡量言語(yǔ)清晰，內容準確；報警時(shí)要按接警員的提示提供所在準確位置，簡(jiǎn)要陳述報警求助的基本情況，重點(diǎn)突出時(shí)間、地點(diǎn)及案（事）情、作案人體貌特征等；報警后若無(wú)特殊情況，應在報警地點(diǎn)等候，隨時(shí)接受110指揮中心的電話(huà)詢(xún)問(wèn)，發(fā)現前來(lái)處警的民警及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系。有案發(fā)現場(chǎng)的，要注意保護，除了營(yíng)救傷員，不要讓任何人進(jìn)入，更不要隨意翻動(dòng)。