針對河北省消費者協(xié)會(huì )等全國35家消費維權單位向工信部、國家標準委建議出臺平板電視掛架?chē)覙藴?，座架、掛架?ldquo;二選一”問(wèn)題，近日，兩部委回復稱(chēng)，已經(jīng)開(kāi)展《平板電視壁掛結構》電子行業(yè)標準制定工作，目前該標準正在研究起草當中。

    據了解，目前，平板電視機的安裝分為掛架式、座架式兩種，其中掛架式安裝方式相對主流。但由于座架基本是平板電視機銷(xiāo)售的標準配置，相關(guān)問(wèn)題也就隨之出現。北京、天津、河北等省市35家消費維權單位在對平板電視機安裝方式進(jìn)行市場(chǎng)調查中發(fā)現：隨機附帶座架使用率不高，浪費嚴重；掛架產(chǎn)品標準不一，且收費安裝服務(wù)容易產(chǎn)生糾紛。對此，35家消費維權單位向工信部、國家標準委提出消費維權建議，建議盡快出臺平板電視掛架?chē)覙藴?，平板電視生產(chǎn)商免費提供座架或掛架，供消費者“二選一”。

    河北省消費者協(xié)會(huì )等35家消費維權單位與海爾、夏普、海信、創(chuàng )維、康佳、TCL、長(cháng)虹、三星等8家主流品牌電視生產(chǎn)商溝通了解到，座架無(wú)一例外地成為上述企業(yè)平板電視機銷(xiāo)售的標準配置，但在實(shí)際安裝過(guò)程中，掛架卻是相對主流選擇。有不愿意透露品牌的廠(chǎng)商代表表示，平板電視掛架和座架的生產(chǎn)成本其實(shí)差不多，在2010年之前，多數廠(chǎng)家的做法正是免費提供座架或掛架，供消費者“二選一”，但是迫于家電賣(mài)場(chǎng)的壓力，逐漸改成了只提供座架，不提供掛架的做法。“我們也很無(wú)奈，目前的狀況是家電賣(mài)場(chǎng)送貨上門(mén)收取了掛架的購買(mǎi)費用和安裝費用，一旦因掛架質(zhì)量或安裝問(wèn)題導致電視掉落，消費者往往找我們廠(chǎng)家解決。我們沒(méi)有收費但要為此負責，肯定會(huì )產(chǎn)生糾紛。”一位廠(chǎng)商代表如此說(shuō)道。

    收到35家消費維權單位的建議函后，國家標準委相關(guān)部門(mén)與工信部相關(guān)司局進(jìn)行了溝通，并對上述問(wèn)題做出回復。工信部電子司表示，為規范掛架產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費者權益，工信部電子司指導中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會(huì )平板電視結構標準工作委員會(huì )開(kāi)展了《平板電視壁掛結構》電子行業(yè)標準制定工作，目前該標準正在研究起草當中。工信部電子司稱(chēng)，將積極配合標準化主管部門(mén)，組織相關(guān)研究機構和行業(yè)協(xié)會(huì )，盡快完成平板電視掛架產(chǎn)品標準制定工作，不斷完善相關(guān)標準體系。