12月1日，在霧霾與陰雨中，號稱(chēng)秦皇島史上最冷的11月與我們別離了。

　　時(shí)光不會(huì )回頭，可11月留給我們的話(huà)題卻還沒(méi)有畫(huà)上句號——關(guān)于“供熱”。

　　在11月20日到11月底這段時(shí)間里，曾出現過(guò)秦皇島氣象站有記錄以來(lái)的歷史同期最低值，天氣格外寒冷，當海港區的不少市民都感覺(jué)家中室內溫度難以滿(mǎn)足對溫暖的需求時(shí)，大家不約而同地拋出一個(gè)問(wèn)題：今年的供熱到底咋了？

　　就市民關(guān)心的問(wèn)題，近兩天，記者先后采訪(fǎng)了市城管部門(mén)和相關(guān)供熱企業(yè)，深層次解析前些日子海港區出現供熱問(wèn)題的原因，為市民答疑解惑。

　　網(wǎng)友吐槽：戶(hù)外冷就算了，屋里也不暖和

　　“海港區暖氣2015年11月20號開(kāi)始為什么不熱？”11月20日之后，在百度貼吧秦皇島吧中，吐槽供暖的話(huà)題接連不斷。

　　網(wǎng)友“島上的土著(zhù)”說(shuō)：“白天陽(yáng)面臥室16攝氏度，晚上下班到家后吃完飯就上床，蓋著(zhù)被子待著(zhù)，電視省了。”

　　網(wǎng)友“liumeide5210”說(shuō)：“暖氣涼的，這么冷，怎么過(guò)?。。?！”

　　網(wǎng)友“雨點(diǎn)天下”說(shuō)：“我把那個(gè)調溫度的都開(kāi)到最大了才16攝氏度。大家都這么冷嗎？還是我家有問(wèn)題？”

　　還有網(wǎng)友說(shuō)：“以前每年都行，今年熱力公司是怎么了？”

　市熱力總公司：氣溫驟降和供熱量出現缺口是主要原因

　　實(shí)際上，11月20日至11月底期間，也并非都是吐槽的聲音，有些市民向記者反映，家中的溫度依然能達到20多攝氏度。

　　到底是什么原因影響了海港區部分小區正常供暖呢？就此，記者采訪(fǎng)了市熱力總公司。

　　據了解，11月20日以來(lái)，受氣溫持續走低、秦皇島秦熱發(fā)電有限責任公司熱電聯(lián)產(chǎn)機組6號機組因環(huán)保改造停機造成供熱量不足，市熱力總公司供熱范圍內的部分用戶(hù)供熱受到影響。

　　與往年同期相比，秦皇島市11月氣溫明顯偏低，11月5日至10日期間，日平均氣溫較去年同期低4到6攝氏度，尤其是11月19日至25日大幅降溫以來(lái)，室外平均氣溫與去年同期相比低很多，其中，11月26日早上室外最低氣溫達到零下14.1攝氏度，是自秦皇島氣象站有記錄以來(lái)的歷史同期最低值。

　　市熱力總公司生產(chǎn)調度中心調度員王延磊說(shuō)，11月5日正式供暖后，熱電廠(chǎng)熱量供給大部分時(shí)間處于不足狀態(tài)，以11月26日為例，公司需要4100吉焦每小時(shí)的供熱量才能滿(mǎn)足供熱需求，但為公司提供熱源的秦皇島市兩家熱電廠(chǎng)（秦皇島秦熱發(fā)電有限責任公司和秦皇島發(fā)電有限責任公司）當時(shí)能夠提供的最大供熱量為3300吉焦每小時(shí)，熱量存在缺口，造成市熱力總公司供熱范圍內部分用戶(hù)室內溫度下降。

　　秦熱發(fā)電有限責任公司：曾停運進(jìn)行環(huán)保技術(shù)改造的6號機組已投入運行

　　天氣越發(fā)寒冷，6號機組何時(shí)能改造完工？為什么在供暖期還要進(jìn)行改造呢？就市民關(guān)心的問(wèn)題，11月30日下午，記者采訪(fǎng)了秦皇島秦熱發(fā)電有限責任公司的副總經(jīng)理朱海濤。

　　“根據國務(wù)院和省政府相關(guān)要求，省內所有燃煤火電機組必須于今年年底完成環(huán)保設施的技術(shù)改造。”朱海濤解釋說(shuō)，為了達到環(huán)保指標要求，公司提前謀劃，從今年1月就啟動(dòng)此項工作，加裝了相關(guān)環(huán)保設施，并進(jìn)行節能降耗技改，以滿(mǎn)足環(huán)保排放要求。

　　“本來(lái)按照省發(fā)改委的批準和電網(wǎng)的統一要求，應該是到12月7日6號機組投入運行，現在由于前段時(shí)間整體的天氣原因，我們的工人也是冒著(zhù)零下十三四度的低溫在24小時(shí)加班，為了保障設備正常運行，公司還成立了24小時(shí)搶修小分隊。”朱海濤告訴記者，6號機組已經(jīng)于11月30日提前啟動(dòng)，具備了穩定的供熱能力。

　市城管局：將積極推進(jìn)啟動(dòng)西部調峰熱源廠(chǎng)的建設

　　記者了解到，就前些日子秦皇島市出現的供熱問(wèn)題，也早已引起市委、市政府的高度重視，市政府、市城管局領(lǐng)導及市熱力總公司積極協(xié)調熱電廠(chǎng)，確保其他聯(lián)產(chǎn)機組以最大能力供熱。市熱力總公司采取全網(wǎng)平衡、均衡供熱的方式，力爭將影響降到最低。同時(shí)將春暉熱線(xiàn)增至20坐席，分公司客服、調度室、管理站專(zhuān)人值守，及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)、接待用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，耐心做好解釋工作，對用戶(hù)報修積極維修。公司中層以上干部重點(diǎn)對報修、測溫及反映不熱情況較多的小區進(jìn)行走訪(fǎng)、測溫，并做好解釋工作。

　　雖然前期做了大量工作，采取了一定措施，但仍出現部分用戶(hù)室溫降低的情況，為了從長(cháng)遠考慮，接下來(lái)，市城管局將積極推進(jìn)啟動(dòng)西部調峰熱源廠(chǎng)的建設，緩解供熱能力不足的困境。

　　百姓期盼：做好保障工作更冷的時(shí)候別再出現問(wèn)題

　　12月1日上午9時(shí)，市熱力總公司生產(chǎn)調度中心的大屏上顯示，兩家熱電廠(chǎng)為市熱力總公司提供的瞬時(shí)熱量為3500吉焦每小時(shí)，在室外氣溫條件下，這個(gè)熱量已能夠滿(mǎn)足供熱所需。

　　那么海港區內的居民又能否感受到室溫升高呢？

　　“之前我在家得穿兩套睡衣，從昨天開(kāi)始，我穿一套睡衣就可以了。”12月1日，市民郭女士表示，她家的溫度確實(shí)有了明顯提升。

　　“還是好些了吧！上一周確實(shí)家里是比較冷，從昨天到今天，好像有好轉了。”市民王先生說(shuō)。

　　“大家既然交了取暖費，就應該享受到應有的福利。”市民趙女士說(shuō)，如果家中不熱，供熱企業(yè)就該給個(gè)說(shuō)法。

　　據了解，近兩天，依然有市民反映家中溫度不夠高，市熱力總公司表示，家中不熱涉及多方面問(wèn)題，如有疑問(wèn)市民可以向供熱企業(yè)咨詢(xún)。對于經(jīng)測量室溫不達標的用戶(hù)，市熱力總公司將根據相關(guān)政策予以取暖費減免。

　　此外，大家在重新感受到溫暖的同時(shí)，更多的市民還是期待接下來(lái)的供暖期可以像往常一樣保持正常狀態(tài)。

　　“供熱恢復正常是好事，可不管是什么原因，還是希望政府和供熱企業(yè)做好保障工作，畢竟更嚴寒的冬天還在后面，要是到時(shí)候供暖再出現問(wèn)題，老百姓該咋辦？”市民張先生雖然對未來(lái)的供暖狀況充滿(mǎn)期待，但他也有所擔心。