在聯(lián)姻阿里之后不到一個(gè)月，蘇寧再牽手國內最大的不動(dòng)產(chǎn)商萬(wàn)達，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。國內零售業(yè)與商業(yè)地產(chǎn)巨頭的結合意味著(zhù)什么？對市場(chǎng)會(huì )產(chǎn)生怎樣的影響？是否雙方將在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略下推動(dòng)O2O新局面？中歐國際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授蔣炯文表示商場(chǎng)已逐漸走向“生活體驗中心”模式，雙方能夠優(yōu)勢互補將會(huì )是很好的搭配。

實(shí)體商店機會(huì )無(wú)限

蔣炯文認為現在的商場(chǎng)已逐漸走向“生活體驗中心”這一模式。商場(chǎng)是匯聚人流的地方，大家逛商場(chǎng)的目的已不僅僅是買(mǎi)東西。中國模式中，商場(chǎng)更樂(lè )意引入一些國際一線(xiàn)品牌以聚攏人氣，比如上海（樓盤(pán)）恒隆廣場(chǎng)將重要位置留給了LV、Hermes等品牌商。

蘇寧云商(002024,股吧) 之于萬(wàn)達廣場(chǎng)的重要性能否等同于LV之于恒隆廣場(chǎng)？蔣教授認為，蘇寧云商所打造的體驗式消費理念對于萬(wàn)達來(lái)說(shuō)是具有吸引力的，蘇寧云商所倡導的體驗式購 物，對主營(yíng)商業(yè)業(yè)務(wù)的萬(wàn)達來(lái)說(shuō)，會(huì )是一個(gè)很好的機會(huì )。“如果蘇寧云商加上萬(wàn)達廣場(chǎng)能為我們提供一個(gè)更棒的體驗式的消費場(chǎng)所，線(xiàn)上線(xiàn)下做到無(wú)縫對接，我覺(jué)得 這會(huì )是一個(gè)很好的概念。”

蔣炯文看好實(shí)體店的商機，認為它絕不會(huì )被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和e經(jīng)濟所完全取代。“商場(chǎng)是不會(huì )消失的。萬(wàn)達廣場(chǎng)本身在娛樂(lè )影音業(yè)務(wù)上就做得很強，所以未來(lái)，萬(wàn)達商場(chǎng)+影業(yè)+蘇寧云商的版圖，將會(huì )是一個(gè)很好的搭配。”

磨合需要小心翼翼

然而，任何一種形式的結合都將是一個(gè)不斷磨合的過(guò)程，在蔣炯文看來(lái)，磨合的關(guān)鍵是要解決好幾大問(wèn)題。

其一，內部團體的利益均衡。蘇寧云商要入駐萬(wàn)達原有的門(mén)店，這需要管理者調整內部商戶(hù)，誰(shuí)進(jìn)來(lái)誰(shuí)出去，各方利益如何平衡，這是需要雙方小心處理的。

其二，互補而非競爭。對于萬(wàn)達而言，需要小心挑選業(yè)務(wù)以達到優(yōu)勢互補的目的。從某種意義上來(lái)說(shuō)，蘇寧云商與萬(wàn)達百貨之間是會(huì )形成競爭的，所以如何挑選互補業(yè)務(wù)，避免自相殘殺是一個(gè)需要重視的問(wèn)題。

其三，循序漸進(jìn)，執行細節。萬(wàn)達有自己固有的體系，也有自己的管理制度，而蘇寧也有自己的物流體系，這兩套系統要如何無(wú)縫對接，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。 在執行上要分清主次，設置等級，雙方需要有一個(gè)凌駕于兩個(gè)公司之上的組織去無(wú)私地判斷、操作，這恐怕需要一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。

巨頭聯(lián)合帶來(lái)危機

從去年開(kāi)始阿里、蘇寧、萬(wàn)達、百度、騰 訊等巨頭間頻頻開(kāi)展各種合作，蔣炯文認為這對于規模較小的零售商、廠(chǎng)商和平臺方來(lái)說(shuō)“危機感很重”。“表面上看， 良好的整合、從生產(chǎn)者到消費者之間的扁平化過(guò)程，會(huì )降低產(chǎn)品的成本，這使得生產(chǎn)者之間的競爭更加激烈，生存的壓力也更大。從消費者的角度來(lái)說(shuō)，當然是希望 有競爭，但如果競爭的格局是掌握在幾個(gè)大玩家的手中，就難免要擔心市場(chǎng)會(huì )失去平衡。”蔣炯文解釋說(shuō)。